📣【入職全球前五百大派駐海外】📣 📌 職稱: Trust and Safety Specialist (customer service function) 📌 公司名稱:Accenture 埃森哲 ( Accenture是世界上最大且是《財富》世界500強公司之一的管理諮詢公司, 提供管理諮詢、信息技術和業務流程外包服務。) 📌 徵求條件:大學學士學位,英文多益750分以上 📌 薪資待遇:馬幣5,000 to 7,300 (依據經驗與年資計算) 📌 工作地點:吉隆坡,馬來西亞 📌 工作時間:五天制(其中四天遠端工作),每天八小時工作時間+一小時休息時間 📌 公司福利:夜班津貼、一次性搬遷津貼(包括機票與住宿)、醫療保險、年假 【職務介紹】 Accenture(埃森哲)在馬來西亞的分公司正在擴編一個團隊, 名為Trust & Safety-Taiwan Market Team。 這個團隊的主要任務就是審查社群平台的文章、長短影片等資訊內容,是否符合平台政策,讓社群媒體上減少腥羶色資訊或是暴力與性等讓人不舒服的內容,這個職位的名稱是【Trust & Safety specialist_內容審核員】 內容審核員在提升網路內容品質和安全性方面發揮著重要作用,將會為客戶創造價值,並對社會產生更大影響。內容審核是有意義的工作,有助於保持互聯網的安全,但有時也具有挑戰性。此職位可能會接觸到令人不安和敏感的內容。因此,內容審核員需要具備強大的韌性和應對技能。 🎯工作內容: ✅使用特定工具和社群媒體,根據客戶指引審查、分類和/或移除內容。瞭解並隨時更新不斷變化的客戶政策和準則。 ✅調查並解決複雜的內容問題,並將其轉達給更廣泛的信任與安全團隊,擔任使用者社群的代言人。 ✅參與改善工作品質與效率的流程改進計畫。 ✅參與持續性的訓練計畫和工作小組討論,以獲得該角色的最佳發展。 ✅參與有關社會敏感話題的討論,保持社群平台討論的安全。 【企業介紹】 Accenture(埃森哲)是一家管理諮詢、信息技術和業務流程外包的跨國公司。2021年埃森哲的營業額約505億美元[2],是世界上最大的管理諮詢公司和《財富》世界500強公司之一(2021年排名第258位)。其前身是安達信(Arthur Andersen)會計師事務所的管理諮詢部門,1953年安達信為幫助通用電氣公司(GE)提高薪資處理效率,安裝了美國第一台商用電腦,從此開創了數據處理時代。1989年,諮詢部門從安達信會計師事務所分拆出來,成立安盛諮詢公司(Andersen Consulting)。2000年,安盛諮詢更名為Accenture(埃森哲),完全脫離安達信。 Accenture在全球諮詢、技術和外包領域擁有強大的市場佔有率和競爭優勢。它常被稱為科技界的麥肯錫(McKinsey),成立至今三十多年來一直沒有同等級的競爭者。Accenture擅長處理資訊技術,客戶由於成本考量較難轉換服務商。其100個最大客戶中有95個已經合作超過10年。2024年《財富》世界500強排名第211位,2024年全球品牌价值500强榜单中,埃森哲排名第38位,2024年美国最适宜工作的100家公司榜单,位列第7名,至今已連續第三年在《財富》100 家最佳雇主® 榜單中排名前十 【工作語言】 ˍ英文、中文 _前期教育訓練及系統操作皆為英文,平日對話中文、閩南文都通 【公司地點】 ▽ 吉隆坡 Bangsar South (美食、百貨公司集中地) 【團隊氛圍】 ◇ 全體公司人數破千人,多為不同國籍人員組成。Trust & Safety團隊目前為60人,多元文化 Multination Culture,扁平制,歡迎討論與分享,且具有完整前期教育訓練 【排班方式】 ◎ 周休二日,一個禮拜工作五天,但二日不一定會是六跟日 ◎ 一周4日遠端工作,一個禮拜進辦公室一天 【誰適合】 ☆ 想在馬來西亞居住一陣子,體驗當地生活風情 ☆ 想要體驗輕鬆的工作文化,不盛行的加班文化,注重Work-Life Balance ☆ 想要體驗在多元文化及不同族群的生活環境 ☆ 入職即享12天年假,安排好即可於東南亞到處旅遊 ☆ 周休二日,一周四天WFH,換言之一個禮拜只要進辦公室一天 ☆ 公司地點坐落於繁華百貨公司及美食集中地,離捷運站約莫10分鐘腳程 【職位要求】 ✓ 中文母語程度 ✓ 英文(聽說讀寫)流利程度 ✓ 具優秀的應對進退能力以及壓力管理能力 ✓ 可接受駐點馬來西亞 【加分條件】 ✓ 注重細節、具多工處理能力、優秀的批判性思維和決策能力 ✓ 具備業務流程外包、客戶服務或內容審核經驗者 ✓ 了解和熱愛網際網路、社群平台和網絡文化 ✓ 關注並了解當地市場的政治和社會情況 ✓ 能夠客觀地履行職責,不受固有偏見或個人信念影響,符合客戶政策的最佳利益 我們是全球前五百大的人事顧問公司藝珂人事顧問(Adecco Personnel Co., Ltd.),目前正在為埃森哲(Accenture)尋找優秀人才!歡迎投遞履歷給我: Angela Wei Office +886 2 7718 9962 / 2 5552 6168 ext. 262 [email protected] 📣【Join a Global Top 500 Company with Overseas Deployment】📣 • Title: Trust and Safety Specialist (customer service function) • Company: Accenture (Accenture is one of the largest management consulting firms in the world and a Fortune Global 500 company, offering management consulting, information technology, and business process outsourcing services.) • Requirements: bachelor’s degree or equivalent or above with TOEIC at least 750 score • Base Salary: RM 5,000 to RM 7,300 (subject to years of experience) • Fixed Language Allowance: Yes • Variable Allowance: RM 200 to RM 400 (subject to shift hours) • Relocation: Covered via sign-on bonus • Work Location: Home-based, with occasional in-office requirements at Bangsar South, Vertical Tower. Role Details • Job Review, classify and/or remove content according to client guidelines, using specific tools and channels • Understand and remain updated on changing client policies and guidelines • Investigate, resolve, and relay complex content issues to the broader Trust and Safety team • Serve as an advocate for the user community • Participate in process improvement initiatives that improve quality and efficiency of work • Participate in continuous training programs and workgroup discussions for optimal development in the role • Engage in conversation around socially sensitive topics with the purpose of keeping our communities safe We are Adecco Personnel Co., Ltd., a global top 500 human resources consulting company, currently seeking talented individuals for Accenture! Feel free to send your resume to me: Angela Wei Office +886 2 7718 9962 / 2 5552 6168 ext. 262 [email protected] 此篇相同回報者之文章列表

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