剛升上主管時，很多人會很急著想要「建立威嚴」，希望大家馬上知道誰是主管；也有人完全轉換不過來，什麼事情都自己來，覺得不放心交給別人。其實這兩種狀況都很常見，也都能理解，因為從「做事的人」變成「帶人的人」，本來就是一個需要適應的轉換期。那麼，一個真正算得上合格、甚至較好的管理者，應該具備哪些個人特質？