訊息 4:31 親愛的消費者您好: 非常抱歉,本公司近日發覺有一外國媒體宣稱其有取得歐簿客 科技股份有限公司(下稱本公司)經營旅宿管理系統設於亞馬 遜雲端服務(Amazon Web Services, AWS) S3雲端資料夾 內之資料,疑似產生個人資料外洩疑慮,經初步清查,相關資 料不包含信用卡卡號等金流資訊。 雖目前尚無法證實新聞報導內容,且亦無消費者反應個資外洩 或接獲詐騙集團電話。然因您曾入住之旅宿有使用本公司之旅 宿管理系統,為維護消費者權益,特此提醒您,詐騙集團通常 於週末或下班時間透過LINE、簡訊、電話、信箱等多樣手法誆 騙消費者。如接獲疑似詐騙電話,請不要聽從指示操作ATM或 提供任何個人資料,應立即通報165警政署反詐騙專線。 針對此事件,本公司已優化例行資訊清查事項,且實施更嚴格 的資安措施,並擬接洽雲端服務商合作調查實際發生原因。未 來也會持續加強資訊安全與個人資料保護管理,以降低消費者 個資被侵害之風險。 如對於本次個資疑慮有疑問,請依以下 聯繫資訊與本公司客服團隊聯絡,我們將盡速回覆您。歐簿客 公司再次感謝您的關注,造成您的不便,敬請見諒。 客服團隊聯繫時間(不含國定假日) 週一至週五 10:00-13:00;14:00-18:30 週六至週日 09:30-13:00;14:00-18:30 客服信箱:[email protected] 客服專線:02-7727-6583 #9 歐簿客科技股份有限公司 敬上 owlnest.com

若民眾和新冠肺炎感染源接觸，衛生單位會以電話進行要民眾回報個人資料嗎？ MyGoPen 實際詢問衛福部疾管署防疫專線 1922。1922 專線指出，若民眾真的有和確診者接觸，的確會被匡列為衛生局通知的對象，衛生局也會向民眾詢問一些個人資料，可是不會到非常詳細。 1922 專線表示，衛生局通知民眾時，通常會詢問民眾的姓名、地址、連絡電話。地址是要確定民眾在哪裡檢疫、住家在哪裡、其他人有沒有接觸，需要檢疫、隔離等；連絡電話、手機則是要用於定位，即怕民眾在隔離前可能會有外出等狀況。 民眾應如何防範此類型詐騙？ 1922 專線指出，的確可能會有類似的詐騙手段，而民眾若要判斷來電者是否為衛生單位的人，可以在當下詢問來電者隸屬哪個單位，並將電話號碼紀錄下來，之後去查詢衛生局的電話，看是否相同。 若電話號碼不同，則可以打電話至衛生局，詢問是否有這個單位、通知匡列的電話是否為這一支，以此方式確認。 MyGoPen 實際詢問內政部警政署 165 反詐騙專線。165 指出，之前疫情比較嚴重的時候，也曾接到民眾反映有詐騙集團或不肖業者，趁這個時候來竊取民眾的個資。 而現在疫情不斷更新，確實可能會有不肖的詐騙集團趁這個漏洞，向民眾進行個資的訪查，所以不能保證絕對不是詐騙。 165 建議，若民眾接獲來電，對方稱自己是衛生單位、政府單位的人，民眾可以詢問他是哪一個縣市、地區的衛生局，甚至可以請問他的名字，如果對方是公務單位的人就會告知；而民眾若想再更進一步保護自己，可以向對方表示，等一下會直接去電這個單位和他們聯繫。 165 也說，如果對方支支吾吾，說不方便、不想告知所在單位等，民眾則應再做進一步確認，並向對方表示會自行打電話到衛生單位去確認，先不要告訴他個資。