為阻止武漢肺炎透過飛沫傳染，全台民眾戴上口罩自保，雖然政府已實施口罩實名制，不過口罩仍舊供不應求，最近傳出外交部提供駐台機構人員取得免費口罩的特殊管道，或者特別供應駐台機構免費口罩。外交部對駐台機構人員提供免費口罩，有的拿走5個，還有人一次拿走多達10幾個口罩，有媒體引述一外館的話，指出外派在台灣的人員上周確實收到外交館給予的免費口罩，不過台籍雇員未拿到口罩，但未公布提供口罩的數量。
有關媒體錯誤報導外交部提供駐臺機構人員取得口罩的特殊管道或特別供應駐臺機構口罩事，外交部澄清說明 - 即時新聞澄清專區 - 中華民國外交部 - 全球資訊網 Ministry of Foreign Affairs, Republic of China (Taiwan) https://www.mofa.gov.tw/News_Content_M_2.aspx?n=D6D997396B647A7C&sms=9C41168DD8E4EB5C&s=21ED7C2FFE836194 由於外國駐臺機構的官員及眷屬並無法比照我國人或一般居住在臺灣的外籍人士憑健保卡或外僑居留證購買口罩，因此各國駐臺機構曾請求外交部協助解決口罩問題。外交部基此向中央流行疫情指揮中心反映，並經會議討論及疫情中心主席裁示，目前由指揮中心定期統一配發口罩給外國駐臺機構的官員及眷屬，其配發的數量比照我國人購買的口罩數量辦理。 若干媒體未經查證，逕刊登「外交部配給1周5個免費口罩只給駐臺辦事處外國