Subject: ZOOM 的華人創始人 出身普通 被拒簽 8次 一場疫情讓這個華人身價暴增 30億  台湾政府为何禁止使用通讯软件Zoom - BBC News 中文 2020年這一場疫情，讓全球經濟到了冰點，可偏偏在這個時候，有一家企業，不僅沒受到打擊，反而扶搖直上，光是用戶量，就較半年前激增了 30倍！ 更讓人意想不到的是，這家企業的CEO，竟是一位，年過 40才開始創業，毫無家族背景，白手起家的中國人！ 他就是，袁征 Eric Yuan 他是土生土長的中國人，1970年，出生在山東泰安，一個再普通不過的礦工家庭。 從小，班裏最聰明的學生排不上他，但最愛鬧騰的，他保準是第一名 ，全班同學中就屬他點子最多，早在小學四年級時，他就瞞著家人開始了“創業”，回收廢品裏的銅去變賣，沒有地方燒掉剩餘的廢品，他就偷偷跑到鄰居家的雞舍裏，一失手，差點就讓鄰居家的房子遭殃了。 經常愛闖禍的他，後來可算是安分了幾年，跟普通的孩子一樣“子隨父業”，考上山東礦業學院，又攻讀了中國 礦業大學的碩士。  可天生倔強的他，又怎會平淡過完此生！ 1994年，他借工作之需，聽到了一場 Bill Gates 比爾蓋茨的演講，第一次這麽全面地了解到，“信息高速公路”的含義，更是第一次看 到互聯網的灼灼生機。 那一刻，他體內不羈的靈魂再次被觸動，他握緊拳頭，告訴自己：“互聯網就是未來！無論如何，我都要去矽 穀探一探！”  當時所有人，包括他父母在內，都覺得他又是在天馬行空了，要知道，去 Silicon Valley 矽谷的第一步：那得要辦美國簽證啊，可對於當時的中國人來說，這就不是件容易的事！ 寧願放棄安逸生活，也要赴美闖蕩的他，哪裏會輕易被打倒 ？ 一次不行，那就兩次，三次，四次…… 他說：“只要美國沒有永久拒絕我，我就會一直簽下去！” 不知是上天被他的誠意打動了，還是簽證官實在是厭煩了，在整整被拒簽了 8次後，他終於，叩開了美國的大門！ 可沒有任何語言基礎，異國他鄉，舉目無親的他，之後的艱難可想而知，困難一個個接踵而來了。 首先要生存就得要有工作，可根本就沒有公司，要雇傭他這樣的中國 人啊！ 起初一年，他只能靠去餐館端盤子來維持生計，就在這樣艱難的處境下，他從沒想到過放棄和退縮，反而越做越起勁 了。 他說：“雖然我不會說英語，但我知道我能寫代碼。” 於是他白天端盤子，晚上就拚了命的去敲代碼，還拿著一個小破收音機反複去聽英語...... 疫情大贏家？視訊會議軟體Zoom單日用戶破兩億，但仍在摸索獲 利模式-風傳媒 他知道：“自己除了努力，別無選擇！” 就憑著這種打不死的小強精神，在美國摸黑滾打了一年的他，終於收到了一家小型軟件公司：WebEx（網訊）的錄用通知，當 上了一名程序員。  他十分珍惜這樣來之不易的機會，更是沒日沒夜地去工作和學習，幾乎每個周末都在通宵幹活，他說：“如果我的競爭對手跟我說，他可以工作 8小時，那我就可以工作 10小時。 努力，是在我 DNA裏的。”  他拚了命地往上衝，就這樣在美國的公司裏，從互聯網小白他竟做到了高級總監。 之後又從 WebEx 網訊到 Cisco 思科，他憑借著愈練愈強的實力，竟在 37歲那年，成為了美國 Cisco 思科的工程副總裁。 （美國 Cisco 思科是曾經全球市值最高的公司） 在 Cisco 思科，他帶領著，近千名工程師一起開發軟件業務，這個成績，對於大多數在 Silicon Valley 矽谷打拚的華人來說，已經是望塵莫及了！ 可已奮鬥到此高位的他，並沒有沾沾自喜，反而是皺起了眉頭。  在他眼中，互聯網行業最大的宗旨，就是要讓用戶滿意。 可是，在多次的用戶拜訪中，他發現 Cisco 思科的視頻產品， 完全不能滿足客戶的需求，他向公司頻頻提建議，可卻每每被駁回，甚至被忽視。 於是，心中不羈的火苗再度升起，他毅然決定放棄這種安逸的高管工 作，另起爐灶，創立起自己心中所想的視頻軟件公司，“Zoom”就這 樣誕生了！  那時，他手下只有不到 50名的員工，可他也已經 41歲了，顯然已不是初出茅廬的熱血青年，可他身上的衝勁卻一點都沒有改變 。  Zoom 剛出世時，Skype、Google Hangouts、甚至是老東家 WebEx 的視頻產品，都已經在全球市場上占有主導地位了，可他就是堅信，Zoom可以做到更好，更大，更強，因為他有自己的製勝法寶，那就是：拚盡全力做到卓越，一心隻為客 戶服務！  只要客戶有需求，縱使熬夜通宵也義不容辭！ 客戶想一鍵就進入視頻模式嗎？ 可以！只要使用 Zoom 的用戶，一點鼠標，就能進入會議，甚至這個會議，還有 25個參與者。  客戶害怕視頻時掉線嗎？ 別擔心！即使丟失 40%的數據，網速不佳，Zoom 也可以照常使用！ 這一切的便利，馬上就為他贏來了千萬客戶，更讓競爭對手瞠目結舌 。 一批黑馬面對如此驕人的成績，仍然不停步，他繼續帶領公司研發新 式產品， 如：設計視頻背景，讓客戶能隨時隨地開會，努力提升用戶的舒適度......  對於產品，他只有一個硬要求： “做精品，要客戶都能喜歡！” 在他的帶領下，Zoom 憑借著強大的生命力，在 2019年，占領了美國 90% top 20的大學、三分之一以上 500強公司的市場，上市第一天，股價飆升80%，上市剛滿一年，市值就超過了整個百度！ 堅守 9年，他終於兌現了當初的諾言，成為互聯網行業的佼佼者，而 Zoom，這個曾經的小公司，也能開始與眾多老字號分一杯羹，甚至成為了，全美最受歡迎的視頻會議平台之一！  他，也逐漸開始被很多人熟知，但最讓人印象深刻的，除了他以客戶為中心的信念之外，還有他對於員工、對於整個社會滿滿的責任感！ Zoom 有專門的幸福總監，時刻關心員工的喜樂，他們公司裏的員工每天一起床，最期待的事情就是去上班，因為在這裏，他們被需要、被善待。 就連員工的子女，也成為 Little zoomer，這種強烈的歸屬感，是每個 Zoom人，也是他最驕傲的事。 他說：“我作為 CEO的第一要務，就是要讓員工快樂！” 這種對員工無微不至的關懷，也讓他去年擊敗了 Facebook創始人、蘋果 CEO等巨頭，成為了全美最佳雇主。 這可是榜單上，有史以來首個非白人冠軍！ 佳話頻傳，甚至有人說道：現在，全美國人都想為他打工！ 一場疫情，讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億 如果說，員工對於他而言，是一起拚搏的兄弟的話，那麽曾生他培育他的中國，對於他而言，就是生命裏，最不可分割的 一部分！ 就在今年初春，疫情來襲之時，被隔離的境況，讓視頻平台需求大增 ，他本可以借此機會大撈一把，可自國內疫情爆發以來，他就堅持要給國內新注冊用戶免費開放，醫生、老師更是可以無條件的免費使用，“這是 Zoom對抗疫情的方式。” 愛出者愛返，福往者福來！ 就是這樣的愛心幫助，竟令他的公司在不到 3個月的時間裏，用戶量就從半年前的 1,000萬，暴增 30倍，變成了 3個億！  而這裏頭，近 1.9億，都是免費用戶！ 用戶量這麽大了，可他依然想著的並不是大賺一筆，他一心還是只想給用戶更好的服務，比如，為配合學校上課使用，Zoom立刻推出，取消 40分鐘會議時長的版本等等舉措，這份誠懇和努力，讓越來越多人看到了 Zoom，公司開會、學校上課、朋友約會…… Zoom 開始遍佈人們生活的每一分每一秒。  甚至是 British 英國首相的內閣會議，伊麗莎白女王的 94歲生日，統統都是在 Zoom 上進行的！ 一場疫情，讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億.  Zoom 一路高歌猛進，股價也在短短 3個月內，整整翻了 3倍，他更是登上了，Forbes 福布斯全球億萬富豪榜！ 有人說，他不過是恰巧幸運，遇到疫情才能爆紅。 可是，如果沒有他之前的數十年積累，沒有那曾一日複一日的伏案，沒有他一直以來創辦 Zoom 的初心堅守，又怎麽能在這災難性的疫情裏，脫穎而出呢？ 機遇的確很重要，但成功永遠都只為準備好. 而所有的成功來的也並不是一帆風順，就當 Zoom 以乘風破浪的勢頭前進時，危機也接踵而來，免費使用，讓一些不良分子乘虛而入，製造擾亂會議秩序的“Zoom-boming”，更有人指責 Zoom 的信息保密性做得不好…… 面對客戶的指責，他勇敢的站了出來，用“幫助彼此比賺錢更重要”的態度，毫不推卸責任，誠懇地說：“因為用戶量激增，我們還沒有做好準備應對，導致服務仍未達到對使用社群，對隱私和安全性的期望。” 他決定讓 Zoom“慢下來”，並向團隊、向自己寫下了一份戰書： “未來 90天，Zoom將暫停更新， 將全部的資源和精力，放在識別、解決信任、安全和隱私問題上，並確保過程的透明性！” 暫停更新 90天，這對於一個處於上升期的大企業來說，意味著停擺、巨額損失，甚至可能成為企業走下坡路的預警。 可對於他來說，這卻是個全新的開始，他說：“問題暴露出來的好處是，如果我們能從中學到一二，就能變 得更強，在 1年、2年或者3年內贏回用戶，這是值得的。” 我們不知道 90天後，Zoom會以怎樣的姿態，再重現在人們的目光中，也無人能猜測，在未來，Zoom 還會面臨怎樣的風浪？ 但是我們必須承認，這位毫無背景，全靠自己的雙手和汗水，在異國打拚的中國人，他把 0變成1，讓 Zoom 創下如此大的成績，這本身，就是個奇跡！ 我們更有理由相信，這位以辛勤造卓越，以坦誠相待人，以勇氣築理想的中華好男兒，在實現自己最終夢想的道路上，一定會 創下更驕人的成績！ 大器晚成的他， 絕對稱得上是“華人的驕傲”。 讓我們為 Zoom 祝福！