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不斷更新/部桃擴大隔離千人 全台縣市人數一覽 | TVBS | LINE TODAY

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    桃園醫院武漢肺炎群聚案後,台灣迎來連續4天本土零確診。中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說,疫情應是朝正向發展,但仍無法鬆口氣,本週是很緊張的觀察期。

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    https://www.mirrormedia.mg/story/20210125edi032/
    5 年前
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  • 疫情爆發又水電雙缺 吳崑玉:沉迷於成功,將導向失敗 疫情爆發又水電雙缺 吳崑玉:沉迷於成功,將導向失敗 【吳崑玉專欄】缺水、缺電、缺疫苗,台灣儼然已經是複合式災難現場,從政府、企業到家庭、個人,都必須謹慎面對這場不知何時結束的危機,首先是不要沉迷過去的「成功經驗」而陷入泥淖。 Web Only 文 吳崑玉 2021-05-19 短短不到一個月,台灣同時面臨疫情、跳電、缺水,加上外部中共威脅所結成的「複合式災難」。從中央到地方,政府所有首長,不論那個政黨,都不得不擔負起「危機領導人」的責任。但要當得起一個合格的「危機領導人」,至少要訓練自己符合四個要件。 1.指令必須像士官長一樣簡單明瞭 危機時,所有人都會陷於資訊混亂與選擇障礙之中,不知道該怎麼辦,因此驚慌。此時,需要一個人給予明確的指令,指引大家行動,才能制止恐慌蔓延,阻擋危機擴大。 911時,曾經打過越戰的摩根士丹利的安全副總裁雷克·雷斯克拉(Rick Rescorla),聽到爆炸聲便知狀況不對,但大樓廣播卻叫大家原地不動。雷斯克拉馬上抄起手持喇叭,一間一間打開辦公室門,命令所有員工爬起來跑步下樓。事後統計,摩根士丹利2700個員工,因此存活了2687人。 他的指令很簡單,「下樓」,然後「Follow me」,沒有解釋,也不容討論。帶大家脫險後,他又衝回樓裡救人,卻再也沒出來。當然,員工會如此聽從他的指令,是因為他早已擬定危機處理計劃,並多次演練,大家信任他。 危機處理計劃,就跟寫程式一樣,是由各種「If…then…」條件式模擬應對各種狀況,而在條件式下,則由「Do…until…」子句構成一連串行動指令。 例如這波疫情中,指揮中心發布的確診者指令,落落長一頁,顯然是急就章產物。如果早有預案,指令大可簡化到:if確診→檢疫站報到。if檢查輕症或無症狀→防疫旅館或隔離所觀察14天。if發燒或重症病徵→送醫院收治。如此,大家才會知道該怎麼做,知道狀況再壞也有路徑應對,大眾才不會恐慌。 所以,綠軍不用再傳那些「?天歸零」的安心圖了,現在需要的是明確的路徑圖與指令圖,指引一般民眾與不適者如何應對,時機不對的道歉、疼惜、指責、表功,都會演成一場公關災難,損及自身信任,甚至使大家不願再聽從這個領導者的指令。 911後,許多大公司的執行長都被立馬拔掉,因為在危機中,大家只聽到他們保全自己官位的說詞,甚或哀嚎,卻聽不到他的明確指令。 2.搞清楚「What needs to be done?」 這句話借自彼得.杜拉克《總統的六個守則》,在危機處理中更顯重要。官僚系統的慣性思維核心是「周延」,不能違法,少花預算,不得罪人,還要做出成績,於是左彎右拐,做不出上述所需的簡單明確指令。 但危機時,唯一合理的決策模式是「兵貴神速,未睹巧之久也。」一切處置,必須跑在損害與恐慌蔓延的前面,而且不能製造更多恐慌。官員們必須「不違法,找辦法」,臨機應變,就地取材,開出防火巷,拉出封鎖線,才能控制危機,其他事以後再說。 有人會爭辯,「但法令權責就是這樣啊,我們也沒辦法。」此時領導者必須同時動用「強制性手段」(Coercive action)與「妥協性手段」(Compromise Action)來逼相關人等就範。如果重症狀況更為嚴峻,私營醫療體系仍不願把病床與醫護人力交出來,那就先是市長、部長、院長、總統,一路請喝咖啡喝到胃食道逆流,不從罰款,必要時發布緊急命令,直接徵用,一毛不給。你們自己選。 釐清現在馬上要做的事,才能把權力與資源用在該用的地方,而不是一味抄襲人家的方艙與封城,那是威權國家做得到,但民主國家很麻煩的事。 反之,台灣公民社會的自發性與互助性很強,大可善加運用。政府可仿太陽花學運時的排班登記與物資需求網站,隨時發布醫院、隔離站、篩檢站等各種據點的物資、人力需求項目與數量,上網登記後再號召志願者排班或供應物資,這種「支援前線」的辦法,善用無窮民力,讓人們更有參與感,且更加安心。 跳電、缺水更是如此,這些是幾年前便可預見的後果,是科學算得出來的,我們卻任由文青與政客擺布。是時候,我們該學會「能用科學解決的事,就不要用政治解決;能用政治處理掉的問題,就不要推給法律判決」。 領導者必須做勇敢而必要的決定,即使殘忍或遭罵,只要是對的,終究還會贏回來。 3.觀察必須細膩,神經卻必須大條 一戰德國坦能堡戰役的靈魂人物,參謀長魯頓道夫,回憶錄中有段故事。 在戰役最緊繃時,南方軍長打電話給他,報告他的部隊已打到一個營只剩一個排,急需支援,否則必須撤退。魯頓道夫氣急敗壞地去找指揮官興登堡,這老兄正翹著腳看小說。興登堡聽完報告後對魯頓道夫說,「參謀長,計劃不是你擬的嗎?你特別強調必須快速打垮南邊,才能集中兵力打垮東邊?你去告訴軍長,要他再死戰24小時,之後我會派兵去替換他。」第二天上午,俄軍南線全線崩潰,德軍最後漂亮贏得著名的坦能堡大捷。 魯頓道夫後來寫道,「作為一個領導者,他的神經是要能夠『負重』的。」 但這並不代表指揮官應該倔強頑固或不知通權達變。二戰名將隆美爾與巴頓,都愛親臨第一線。但他們到第一線的目的不是去露臉剪綵,而是仔細的觀察戰況與地形,並立下新的指令,後續細節則交由後方參謀們去辦。興登堡之所以能如此輕鬆,是因為他早已掌握各種戰況,有了心證。又看出魯頓道夫心思細密,卻容易神經緊張的個性,才能冷靜而聰明地作出決斷。 成功危機領導人的細微觀察,其實多來自豐富的生活經驗。也許,讓交通部官員去開一年計程車,經濟部官員跑一年業務員,衛福部官員去蹲一個月篩檢站或急診室,政府裡就會少掉很多恐龍官員,辦起事來會更貼近現實。 4.領導者必須學會「逆思考」 前文中提到的那位摩根士丹利的安全副總雷斯克拉,1990年時曾與好友兼反恐專家希爾,共同考察了世貿大樓安全措施並提出報告,認為世貿大樓對恐怖攻擊的防範不足,但主管單位紐澤西港務局置之不理。1993年2月6日,世貿大樓發生爆炸案。 1997年,摩根士丹利收購了他原本服務的公司後,他提出報告,認為下一次恐攻應該是飛機,但被高層嗤之以鼻。雷斯克拉卻堅持以他的假想進行危機處理演練,包括跑下樓梯,高層對他頗有微詞,認為他浪費時間。但2001年9月11日,他的「準備」拯救了大多數人的生命。 危機領導者及其組織必須能夠「逆思考」,因為狀況與環境條件都與日常不一樣。細膩觀察就在認知這些特殊條件,作為if…then…條件式中那些「…」的敘述,據以下達決心與指令。 前述封城與動用民力的對比,便來自這種認知自身條件後,修正其他案例的逆思考。李德哈特說過,「老將軍總在打上一次戰爭。」因為老將軍被困在過去的成功經驗中,無法逆思考。 這次防疫作戰也是一樣,官員們被去年的成功給困住了,於是這次手忙腳亂,沒有想到會如此猛爆,遑論預置資源或Plan B。 危機本就是一連串意外的組合,危機領導者不能沉迷於過去的成功,也不能害怕面對過去錯誤,但不能不承認錯誤並進行修正。「道歉而不認錯,檢討而不改進」的官員,和那些聽不進壞話的首長,必須立馬拔掉,因為他們擋住了逆思考與腦力激盪的可能。 最後,一樣的逆思考,本國官場太愛一場小勝便忙著掛勳章、上尊號、造英雄,結果驕兵必敗,飄起來的屁股轉頭就全軍覆沒。戰爭的勝負常決於最後五分鐘,如果防疫是一場戰爭,在全球疫情降溫前,我們不該輕言勝利,因為那會讓我們解除心防,因鬆懈而再度出事。 簡單來說,一個合格的危機領導人,必須「有肩膀」,但這只是一種感覺,從無明確定義。在這個充滿不確定性的無常時代,與其經常哀嘆、怒罵、或驚恐,不如讓自己練習成為一個合格的危機領導人,在自己的生活、家庭、工作上,也許都能在意外的某一天,發揮意想不到的效益。 面對危機時,恐懼存在每個人的心底,但當你衝出去,便會發現那根本不存在,只是自己的幻想。 危機領導者需承擔眾人的生命,面對各種責難,所以決策時更加恐懼。因此,合格的危機領導人,需要大條的神經,細膩的觀察,在逆思考正反衝撞中,抓住事件的核心要素與路徑,下達明確的指令,群策群力,快速完成必要的工作。(責任編輯:曹凱婷) 【2027電力戰役】全台電廠荒謬記事大解密 即時水情地圖》下雨了,台灣水庫解渴了嗎? 不斷更新》台灣疫情 最新發展 Copyright © 2021 天下雜誌 版權所有
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  • LINE TODAY 國內 LINE 使用LINE更加輕鬆方便地查看最新新聞。 close 蘇啟誠自殺/鄉民起底當初發文IP來自政府 疑背景不單純 NOWnews 今日新聞 編輯中心 / 綜合報導 發布時間 : 2018年12月22日17:29 更新時間 : 2018年12月22日17:29 LINE facebook 45 44 蘇啟誠See detail 前駐大阪辦事處長蘇啟誠自殺一案,隨著蘇啟誠遺孀出面發表聲明,原本沉寂的事態越演越烈,今( 22 )日有鄉民驚爆,當初在《批踢踢》發文也被視作「帶風向」,且 9 月就被國民黨市議員葉元之、李明賢向台北市刑大告發的網友「 idcc 」,其登錄上網的 IP 是我國政府機構專用 IP ,認為此網友身分不單純。並質疑游姓大學生是 11 月遭提告、本月就被警方逮捕到案,為何 9 月提告的反而找不到人? 這位在《批踢踢》帳號為「 idcc 」的網友,今年 9 月在關西機場關閉事件當時,曾經發文說「大阪駐日代表處的態度的確很惡劣,這部份也不用替他們說話了,爛就是爛、爛到不行,爛到該死的地步」,還說「小夫(謝長廷)被迫背了一個黑鍋」,因為「駐日代表完全管不到大阪駐日代表處」,更說「大阪處這些人是一群垃圾的老油條,講難聽一點叫作黨國餘孽」。當時「 idcc 」還說中國大陸發車進去關西機場把陸客接出來,但是日方也承諾台灣派船去把旅客接出來,而且用船接的速度沒有比較慢。 後來大家都知道,中國大陸根本沒有派車進去關西機場,台灣也根本沒有所謂派船去接人的事情,因此「 idcc 」被認為也是散布假新聞的造謠者之一,還被國民黨市議員葉元之、李明賢向台北市刑大告發,只是至今仍查不出「 idcc 」是誰。 今日下午則是有鄉民爆料,「 idcc 」當初發文是用一組來自日本東京的 IP 位址,這組 IP 位址後來又被另個帳號為「 TFedrex 」的網友使用,而這位「 TFedrex 」網友最新登入的 IP 位址竟來自於我國政府機構專用的 IP 位址。爆料鄉民懷疑,共用 IP 位址的「 idcc 」和「 TFedrex 」是同一個人,而這個人也能使用我國政府機構專用 IP 位址,很可能代表他是替立委或政治人物工作。 See detail ▲網友爆料寫假新聞的帳號上網 IP 位址來自我國政府機構。(圖/翻攝自批踢踢) 網友質疑,同樣因為假新聞被告發,游姓大學生已經被抓到,「 idcc 」卻找不到人。如果警察辦案一視同仁,為什麼會有這種差別?而且檢視當初「 idcc 」的發文,不僅搞不清楚關西機場的現況,更有對駐大阪辦事處非常惡毒的攻擊,是不是別有政治居心?網友質疑,IP 位址紀錄都有,如果警察真的要找人,怎麼可能 9 月告發到現在都沒有下文?認為此帳號的背後關係,恐怕不單純。 查看原始文章 45 LINE facebook 更多國內相關文章 不稱代理主委 楊翠被賴揆拔官 中時電子報 扁當年被收押…小英脫口「這一句」 黃慶林10字狠批 NOWnews 今日新聞 以為在看風景...女受刑人上吊輕生 1hr後才被發現 TVBS 【連詠心歸寧宴】中式禮服襯出連詠心氣質 馬塞爾穿龍馬褂笑開懷 鏡週刊 就職交管5天挨轟擾民 韓國瑜回應了 三立新聞網 NOWnews 今日新聞 查看更多 MLB/道奇重磅交易不斷 傳還想簽下印地安王牌 NOWnews 今日新聞 韓國瑜質疑九二共識認知 柯文哲:典型的媒體挑撥 NOWnews 今日新聞 一卡通推市長就職限量款 網友酸爆:醜到以為是惡搞 NOWnews 今日新聞 正妹議員臉書PO「白眼照」 網友全被萌翻:好可愛 NOWnews 今日新聞 猜你也會喜歡 26 2020是走向成功還是災難?游盈隆:民進黨基層很憂慮會選出受操控的代理人 風傳媒國內 27 不滿遭稱烏龍指控 段宜康告NOWnews總編輯 中央通訊社國內 28 賴清德傳一月中走人 蘇貞昌、陳其邁組戰鬥內閣? 民視新聞網國內 29 政治巷仔內》換上蘇貞昌就能救得了蔡英文嗎? 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