戴口罩也得微笑 護理師快崩潰
https://tw.news.yahoo.com/%E6%88%B4%E5%8F%A3%E7%BD%A9%E4%B9%9F%E5%BE%97%E5%BE%AE%E7%AC%91-%E8%AD%B7%E7%90%86%E5%B8%AB%E5%BF%AB%E5%B4%A9%E6%BD%B0-201000367.html高醫體系為了拚ISQM國際服務品質認證，要求旗下護理人員比照「服務業」、視病患如「顧客」，關懷問好不可少，戴著口罩也要微笑。護理人員不滿投訴，在疫情「南升北降」、醫療量能吃緊之際，認證單位頻頻派神祕客偽裝病患，帶著針孔攝影機四處當「麻煩製造者」，考驗她們的耐心和應對，簡直要崩潰。