針對中時電子報：
上網登錄才有節電獎勵台電被罵翻「台電公司最新節電獎勵規定，..未盡廣為宣傳之責，而中南部人民則認為，..這些縣市老人居多，別說上網，連智慧手機都不會用」，台電說明如下：
1.「107年節電獎勵活動」是節電活動，不是電費補助措施，用戶登録報名參加活動後須有節電成效，才能得到奬勵金，故並無登錄後即可獲得504元電費補助之事。
2.除了自行網站登錄報名外，考量不諳電腦使用之用戶需求，有提供客服專線1911及臨櫃由專人協助代為報名登錄之服務，以減少用戶登錄之不便。
3.為向用戶宣導，本公司已發布新聞刊載於各媒體、透過媒體採訪(自由、中時、聯合、東森財經等平面電子媒體及大漢廣播電台)及網路公布活動訊息，並於電費信封、電費單及電子帳單上揭露相關活動辦法。
4.為使用戶有充分時間報名，於107年4月30前完報名登錄者，節電獎勵可回溯至1月起適用，107年全年各期電費之節電量均可獲得獎勵金，以保障用戶之權益。
5.依據106年舉辦「夏季節電獎勵金加碼活動」經驗，採登錄報名制有助於提升節電成效，增加措施互動性，使民眾對節電獎勵措施更有感。本活動自107年1月9日公布以來，至1月30日止短短21天已有超過40萬戶成功登錄，遠超過去年6到9月登錄夏月節電加碼活動之26萬戶，顯示用戶參與踴躍。
6.台電公司將持續加強本活動之宣導，包括列入「全民節電活動」及區處節電宣導重點項目，並與縣市政府節電活動搭配共同行銷，並持續在電費信封、電費單及電子帳單上揭露相關活動辦法。
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