以台灣人為首的詐騙集團10多年來利用人性的恐懼及貪婪，以金融、電信、網路等新興科技及其管理漏洞，透過人頭帳戶及人頭電話等犯罪工具，假借各種名義誘使被害人前往自動櫃員機（ATM）操作或臨櫃匯款、親自到府取款，詐騙不知情民眾的錢財。雖然在政府不斷持續宣導反詐騙及國人防詐意識抬頭，台灣電信詐欺的高峰在2007年後就開始降低，但這些詐騙集團仍在天涯海角使用網路電話、簡訊與電郵犯案，受害者早已不限於兩岸民眾
詐騙集團假冒中華電信名義，利用電腦語音系統隨機撥打電話給民眾，行騙事件不斷發生。為協助客戶識破歹徒詐騙手法，特將歹徒詐騙手法與本公司正常語音電話做比較，請民眾小心分辨。 詐騙步驟 歹徒─詐騙電話手法