真的假的

和 【台新銀行個人用戶請避雷】（文長，但重要，請各位注意） 說一件讓我今天周一忙一早上 認真幹廢事 的真實經歷。 822周五上午，台新銀行傳來一個簡訊，大意是系統評估我帳戶有交易異常，所以暫停我的自動化交易功能。 但你也知道的，這年頭詐騙訊息這麼多，誰會第一時間當真？ 然而，823周六因為幫朋友買東西，需要去取一筆周六匯入的款項時，發現無法交易。打電話去銀行，只告知帶雙證件洽鄰近分行。 好吧，周一早上跑一趟。 但沒想到，前後拖了快一個半小時。 為什麼？因為不只是雙證件驗證後，還不能解鎖。 還要調出從7月初的每一筆交易紀錄，要求我逐條說明，這條錢是誰的？為什麼要匯？幹什麼用？ 甚至要求出示朋友或客戶委託的「對話紀錄」佐證，還要求登記對方姓名以便查帳，去驗證這個錢是不是他給的，或是我要給出去的。 欸不是，現在八月底你在疑慮七月初的帳？ 你以為詐騙集團會等你一個多月?然後我們乖乖配合報到的人是傻子嗎？到底防詐是防誰？ 我不知道這種要求看私人對話紀錄的行為，是否合法？ 但我覺得非常不合理，而且有一種被當成犯罪嫌疑人的不尊重感。 更別說，只是台新銀行行員，不是警察喔。 全民防詐是一個義務，但搞成這樣讓人覺得極其不被尊重、騷擾隱私，干擾私人財物處理自由，用意到底在哪裡？ 難道只因為【存款會被領光就有詐騙嫌疑】？拜託，這年頭誰不是月光族啊！ 「所以，你現在是逼我們不要用你們銀行的服務，這樣嗎？」我問， 小姐苦笑無法回答。 一度，銀行甚至是連我要求先臨櫃把款項提出，都不願意。 我忍不住問他：「小姐，今天是25號，你應該知道很多單位今天都是關帳日，雖然裡面金額不大，但我少給一塊錢都會是欠款。今天如果我因為拿不出來這筆錢，補不了該補的貸款、貨款，產生出的利息、手續費、跟信用損失，請問你們台新銀行要負責嗎？」 銀行櫃台小姐依然除了苦笑，別無他計。 最後，真的是拖到不行，才說，喔我們幫你這次解除了，但我不知道他下次哪時後或什麼情況還會鎖住喔！ 好吧，那我只好來宣導大家 台新銀行會不明原因研判你帳戶有問題於是把你鎖起來 並且 要求個人隱私訊息佐證款項進出資訊才可能但不確定解鎖。 所以各位，如果你手上有台新銀行的帳戶，而且不小心跟我一樣因為覺得還算方便所以很愛用的，小心了！他們不歡迎你。 已經跟金管會投訴了。 以上，請大家告訴大家，一起小心防詐，多多配合台新銀行，不要使用他們的銀行服務了，以免給行員們徒增困擾，還有做好被鎖帳戶並叫去調查身家的心理準備，因為我們小老百姓的時間都不是時間。 圖文來源FB柯延婷 此篇相同回報者之文章列表