中華電信致力於「縮短數位落差」為保障民眾基本通信權益提供公平、普及的電信服務，為友善「多元族群」提供身心障礙、中低收入戶、樂齡長者專屬方案! 提供暖心及樂齡優惠服務適用對象為持有效期內之身心障礙證明與低收入戶、中低收入戶及65歲以上長者適用，持證明文件核實身分後均可申請。申請地點為中華電信網路門市(樂齡優惠)、中華電信各服務據點（暖心及樂齡優惠）。