★台鐵「簡訊通報」、「文字客服」服務
網址：https://tcscenter.railway.gov.tw/webchat/
電話：0921-765-125
步驟：填寫車次、車廂、事件，發簡訊到0921-765-125即可。
★台灣高鐵「數位客服」
網址：https://aics.thsrc.com.tw/ChatWeb/chat
「台灣高鐵」APP：進「數位客服」
步驟：透過文字簡單輸入即可完成，真人服務時間為06:00至24:00。
★台北捷運AI智慧客服
網址：https://chatweb.metro.taipei/wise/webchat/default/?t=oC56ls9rDQCvE6pSN+9i0w==
「台北捷運Go」APP
步驟：在系統頁面的選項點選「一般事件通報」，或在下方對話框簡單輸入「有人打翻飲料」或「車廂有飲料打翻」等字句自動觸發該功能，隨後將引導對話輸入路線別、車廂編號，再經過手機認證後即可傳遞訊息。
★高雄捷運客服信箱、客服中心
網址：https://www.krtc.com.tw/Service/contact_us
電話：07-793-8888
步驟：網頁表單輸入相關資訊即可，或撥打客服直接反應問題，客服服務時間為06:00至23:00。
新聞網址：https://tech.udn.com/tech/story/123154/7245151
WebChat
https://tcscenter.railway.gov.tw/webchat/哈囉~歡迎使用臺鐵數位客服服務，有關臺鐵的問題都可以問我唷！您也可以直接點選下列項目與我互動～轉接專人文字交談時間：週一至週五(國定假日除外)09:00~18:00。14:40:57
高鐵
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台北捷運
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乘客吵死人！醫師靠台鐵1服務神救援 北捷、高鐵、高捷全都有快存起來 | udn科技玩家
https://tech.udn.com/tech/story/123154/7245151上班、出遊搭大眾交通工具偶爾遇到在車廂內大聲講話、擴音玩遊戲的「不受控」乘客，真的會讓人心情亂糟糟！一名醫師網友發現台鐵貼心一項服務，就能「不動聲色」悄悄處理事件，被網友大讚「有這種功能超讚」。