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「誠信無價,是商人的立身之本!」36歲籌措30萬創業,台達電創辦人鄭崇華:外公教會我3件事影響一生

撰文: 傅瑋瓊 分類:G公司治理 圖檔來源:天下文化提供 日期:2023-01-19
5歲時,為了避難搬到水吉鄉下和外公同住,耳濡目染下,外公做木材生意,其為人處事的身教在無形中潛移默化,影響鄭崇華的人格養成,是他生命中的第一個好老師。

人生如時間長河!台達電子創辦人鄭崇華的人生際遇,隨著歷史大洪流,如河道遇地形險阻轉折,不僅改變了方向,他13歲從閩江上游順流而下到了福州,意外橫渡台灣海峽到台灣求學,卻讓生命的長河蜿蜒、彎繞,轉出壯闊風景。在一生無數轉變中,他有幸遇到幾位「好老師」,有形無形地教會他許多人生的真義和智慧,翻轉出截然不同的人生。

在水吉鄉間與自然為伍,滋養了童年人生的第一次改變,大約在他5歲時,那時他仍是個不諳世事的黃口孺子。

鄭崇華是福建省建甌市人,那是一座位於閩江上游、具有3千多年歷史的文化古都,但他其實是出生在福州市倉前山(現倉山區)的可園,3歲左右才回到故鄉建甌。

當時,對日抗戰如火如荼。在建甌老城區北端有一座飛機場,是運轉軍政人員及戰爭物資的軍用機場,當時也是美國空軍機隊飛虎隊的中轉基地,戰時則成為敵軍砲火猛烈攻擊的顯著標的。鄭崇華的外公住在距離建甌近60公里外的水吉縣(現今福建南平市建陽區水吉鎮),外公擔心女兒一家人的安危,要求他們回鄉下避難,於是媽媽帶著他和弟弟搬到水吉躲避空襲。

離開城市繁榮的生活,與自然為伍,無拘無束的鄉居歲月,豐富了他的童年。從5歲搬到水吉,13歲離開,這8年的時光是他最無憂無慮、最快樂的人生印記。鄭崇華經常跟在外公身邊打轉,耳濡目染下,外公的為人、處事,身教在無形中潛移默化,影響人格養成,無疑是他人生中的第一個老師。

外公是學做生意的第一個「老師」

外公李氏家族可稱是水吉縣「首富」,排行老八的外公有15個堂兄弟,但因父親早逝,由寡母帶大,他分到的田產最少,是家族中相對最窮的一脈。鄭崇華曾聽舅舅說:「小時候,家裡幾乎天天吃蜊仔(河蜆),我看了就恨!」因為從河裡撈起來的河蜆最便宜,對曾經窮困的生活充滿無奈。常言道:「靠山吃山,靠水吃水」。水吉縣坐擁純淨的大自然,田野物產豐饒,最便宜的食糧,是取自老天的恩賜,豐沛的天然資源孕育外公一家。

水吉縣地處閩北,在武夷山脈東南山麓,南浦溪中游貫穿全縣,因地形多為丘陵,山青水秀,氣候宜人,自古是著名的產茶區;加上武夷山脈植物資源豐富、森林茂密,自古是中國三大林區之一,靠著經營木材和製茶批發生意,翻轉外公家的命運。

外公的木材和茶葉事業雇用許多工人,印象中,每遇到發薪日,大人便忙著數鈔票,每次都準時發放員工薪資。有時,外公會要求他幫忙,「你來數鈔,不要數錯了!」叮囑他要細心;有時,錢不夠了,需要人手到錢莊(如同早年的私人銀行)提領,他便自告奮勇喊道:「我去!我去!」外公也笑笑地說:「好,你去!」假裝指派他去領錢。

初生之犢不畏虎,鄭崇華便興高采烈地出門領錢,當時年紀尚小,個頭還不及錢莊櫃檯高,錢莊自然不會讓毛頭小子領錢,事實上,外公早已派個大人跟在他後面,把要事辦完。類似生活中的訓練,培養他謹慎心細(數鈔)和膽識(門領錢),讓他學會承擔當老闆的責任。這是外公教他的第一堂課。

誠信無價,是商人的立身之本

「外公做木材生意,賺了錢就買下整座山。」他回憶說,外公會把生長較密的樹砍伐疏林,讓樹木有足夠的空間生長壯大;砍伐後也會種下樹苗,讓樹林生生不息;擁有長遠經營的眼光,深諳生意投資之道,事業才能永續。那是外公教會他的第2堂課。

偶爾,外公會帶他去看工人伐木,「砍下來的每根木頭,都會用刻著『李畬記』標記的鐵棒,燒紅後烙印在木頭上,」鄭崇華至今印象仍深刻地說,「粗大的原木從山坡滾入溪河,順著河水往下流。」

早年中國陸路運輸交通不便,木材多以「放溪漂運」、「紮排筏運」的特殊水路運輸方式。木材砍伐之後,沿著山林間的轆道滾下山,木材落入溪河後順流到大河口集中,再用硬木及竹篾等捆紮,變成木排筏;有時排筏上還會載運物資,成了運載工具,雇用排筏工人駕木筏,順著閩江而下,運抵福州,賣給大型木材廠再加工裝上輪船出口。福州是福建省會,是各種貨物也是木材集散地。

木材業者最害怕遇到山洪暴發,杉木若被大水沖走,不僅財物損失,木材缺貨不能如期出貨,則有損商譽。為了減少損失,外公對外聲明若撿到「李畬記」的木材,他將以合理的價格買回。

撿拾者送回烙印著「李畬記」的原木,果真獲得允諾的價金,往後,隨大水四處漂流的李家木材,大多能物歸原主,雖然負擔成本提高,但損失降到最低,又能如期、如數交貨,信守商譽,穩固了事業。

有時,大水過後,外公家的木材反而變多了。原來,有些木材商不願用較好的價格回購,或付款時拖泥帶水,鄉民撿拾到木頭,寧可當材燒也不願送還物主,甚至往李家送,但為人正直的外公,不據為己有,執意退回不是「李畬記」的木頭。外公堅守承諾,本著誠信的做人原則,獲得鄉民好評。那是外公教會他的第3堂課——重諾、守信。

「信用是無價的。」鄭崇華說,從外公的身教,體會到講信用的重要。無論是就業或自行創業,誠信都是他最高的行事準繩。

36歲創業,不搶老東家生意

1971年,36歲的鄭崇華決定離開他出社會後第2份在 TRW(美商精密電子公司)的工作,租下新莊民安路一棟二層樓的建築,籌措了 30 萬元,成立台達電子,從內銷電視線圈開始事業根基。

離職時,他只從老東家 TRW 帶走2個領班許美華和許仁慈。 TRW 老闆詢問他創業要做什麼產品?他回應:「和 TRW 類似,但3年內我不會接 TRW 客戶的訂單。」鄭崇華認為,搶生意不厚道,雖然 TRW 沒有要求,但他信守承諾,直到3年後,台達才開始開發美商 RCA(美國無線電公司)、Zenith(增你智) 等客戶。

初期台達專攻內銷市場,因初創時資金有限,台達透過一賣(零件)一買(材料)給付期限的時間差,調度資金。 當時大同公司是主要的客戶,舉例來說,大同開票付款期限是 30 天,台達開給供應商 45 天的支票,有 15 天緩衝期可支付原材料錢。

「當時公司很小,什麼時候交貨、幾號錢會進來、要付多少錢、每天結餘數字是正或負⋯⋯,一張報表紙就列完了。」 鄭崇華細數草創維艱,15 名員工、客戶數不多、業績有限,是早年台灣中小企業典型的發展模式。

台達的線圈品質獲得口碑,隨著業務量提升,大同成為最大客戶,每月結算給付的款項不再是小數目。大同的誠信是業界有口皆碑,台達都能準時收到貨款;但依照大同內部流程,若對外支付資金超過一定額度,必須董事長林挺生親自簽核,若遇到林挺生出差、出國時,貨款支付則可能延遲,現金周轉就成了棘手問題。

辛苦調頭寸的草創期

有一次,林挺生出國許久未歸,貨款無法簽核,台達資金軋不過來,鄭崇華只好去找大同承辦人員,面有難色地說:「我薪水都發不出來了!」承辦人員隨即想出通融的方法,把原本一大筆的給付款項分拆成2、3筆,以解台達的燃眉之急。

1973年至1974年發生第一次石油危機,全球不景氣,大同的訂單愈來愈少,票期也從 30 天、45 天變成 90 天, 最後長達 120 天,讓當時業務幾乎全壓在大同,已捉襟見肘的財務情況,更是雪上加霜,若資金軋不過來,台達就會破產。

有一回,又遇到資金吃緊,眼見就要發不出薪水了。鄭崇華的太太見他愁眉深鎖,得知他急需資金周轉。

他岳父是中興大學法商學院(台北大學前身)的教授,結識不少教授朋友。岳父跟他提到,有位鄰居教授的積蓄借存在大同公司。台灣早年工商企業界吸收員工存款做為財務周轉,名義為借款,支付比台灣銀行較高的利息。 在岳父引介下,鄭崇華登門拜訪請託,對方竟不惜損失利息,立刻帶他到大同公司解約提出存款,借錢給他。 「我和這位教授並不很熟,厚著臉皮跟他借錢,他竟然信任我,拿積蓄幫助我度難關。」他回憶當年,至今仍感激涕零。

「另外有位做牙醫的親戚,只要開口,很願意借錢給我,但我不敢多借,覺得萬一生意失敗了,恐怕一輩子打工賺錢都沒有能力還債。」他直言,若借錢擴張,多接一些訂單,公司就會成長得更快。但他自忖,要有能力償還債務,才敢借錢,謹慎、穩健的態度,一如當年外公賺了錢,才去買山林的踏實做法。

有時需要辛苦調頭寸的日子持續將近3年。遇到石油危機時,訂單減少,當時轉而開發外商 RCA 的業務,「直到取得 RCA 訂單後,拿 LC(信用狀)向台灣銀行貸款,取得低利率的資金後,才舒緩經常調度資金的壓力。」他回憶著創業初期戰戰兢兢的日子。

作者簡介

傅瑋瓊

自由作家、文字工作者、資深媒體人。以筆耕為業,期許用文字栽成一畝田。

鄭崇華/傳主

國立成功大學電機學士。早年曾服務於亞洲航空公司(Air Asia)與美商精密電子公司(TRW)。1971 年創立台達電子,擔任董事長職務至 2012 年,現為台達集團創辦人暨榮譽董事長,指導集團發展方向,推廣「環保、節能、愛地球」的經營使命。

本文摘自天下文化出版《利他的力量:鄭崇華的初心與台達經營哲學》

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17、要求匯款至指定帳號,以提供國稅局交叉比對 18、轉帳金額隔日會連同獎金一併退還,隔日再確認是否入帳 19、因帳戶個資是開放狀態,需要將名下所有帳戶的卡片寄送過去,明日協助卡片更新並關閉個資,以防遭盜領 假求職詐騙 防詐秘笈 1、 家庭代工 2、 幫企業節稅 3、 博弈徵才 4、 協助廠商衝流量賺獎金 5、 協助公司購買材料可減稅 6、 節省購買材料稅金 7、 需提供帳號以便匯入薪資 8、 需以金融卡做實名登記購買材料 9、 合約內稱寄一張卡片能獲得補貼金,最多能一次寄送6張提款卡 10、台幣轉虛擬貨幣小幫手,購入虛擬貨幣在轉出即可賺取價差及月薪 11、 藉由匯款給對方讓店家刷商品銷售量,隔日就會返還款項及贈予薪水 12、以超商店到店寄出金融卡、提款卡或存簿 13、將卡片以空軍一號寄出 14、將卡片放置於指定置物櫃、郵箱,專人會前往收取 15、提供個人帳戶,有款項匯入時購買虛擬貨幣並存入指定錢包 假交友(徵婚詐財)詐騙 防詐秘笈 1、 對方人在海外 2、 聲稱美國軍醫 3、 聲稱機長 4、 聲稱香港建商 5、 聲稱洛杉磯醫生,稱被調至黎巴嫩戰地當軍醫 6、 稱自海外寄送禮品給民眾 7、 稱委託聯合國寄送包裹,但須支付運費 8、 欲移民來台,以移民程序中金管會需審核財力為由要求協助 9、 欲返台結婚,匯一筆錢給民眾,但民眾帳戶未開通外幣收款功能 10、人在日本無台幣帳戶,欲借用帳戶予客戶匯款使用 11、 欲回台工作,但無台灣戶頭無法先行應徵工作 12、稱家人生病需要醫療費 13、欲在台投資(蓋醫院、開公司、買房子),請民眾協助匯款認證 14、協助申請手機門號方便回台時連絡 15、欲返回台灣創業,但因無台灣手機門號,要求協助申辦手機門號並提供SIM卡 16、稱有一筆港幣需要幫忙兌換成臺幣 17、領取海外貨物需繳納進口稅、消費稅 18、開通外幣收款功能需依指示操作網銀/ATM 19、將卡片、存簿以賣貨便方式寄出,在台友人會協助處理 20、將SIM卡以賣貨便方式寄出,在台友人會協助處理 假借銀行貸款詐騙 防詐秘笈 1、「超低利率」、「超高額度」、「絕對過件」三項特徵來吸引急需資金的人申辦 2、「不限職業身分,享XX利率」 3、不需要借款人提供擔保品、聯徵紀錄就能進行貸款 4、以「律師費、保險費、審核費或是其他名義」繳交費用 假廣告詐騙 防詐秘笈 1、租屋廣告,房間美價格實惠 2、刊登廣告貼文,稱可以代辦看護證 3、假冒票券網,優惠價格 4、稱看房人數眾多,前面還有好幾組,如先匯款訂金可以優先看房 5、預付訂金才能保留物件 6、先匯款代辦費,稱收款後3天內辦好 7、於網頁指示輸入【信用卡號、姓名、電子郵件】等資訊,即可登記購票 8、變更見面看房時間,稱直接預付半年租金享有優惠價格,並傳送假租屋合約 9、匯款後即消失 10、信用卡遭盜刷 假檢警詐騙 防詐秘笈 1、主動致電稱身分遭冒用,需轉介警方處理 2、他人冒用證件申辦戶籍謄本 3、冒用證件申請健保補助 4、健保卡遭盜刷 5、冒用證件申辦門號,積欠電話費 6、他人冒用存摺盜領 7、冒用身分申辦貸款 8、名下金融帳號有異常交易 9、假警察稱涉及刑案,加入假檢警LINE 10、身分遭冒用已涉洗錢、販毒等刑案 11、偵查不公開不得向他人透漏 12、電話監聽中,不得告訴他人,會再犯洩密罪 13、加LINE製作線上筆錄 14、之前通知皆未到案,案件已移送檢察官調查 15、假檢察官/法院要求繳交存款 16、證明清白匯款擔保金 17、財產暫時扣押 18、調查期間財產由法院集中保管 19、每天LINE回報行蹤 20、調查期間需監管帳戶 21、LINE傳送扣押處分凍結管制命令等假公文 22、指示至超商收公文傳真 23、支付保證金否則帳戶凍結 24、調查金流須交付帳戶 25、司法調查金流需比對存摺及提款卡 猜猜我是誰詐騙 防詐秘笈 1、我是○○,我最近換了新電話,以後要用這個號碼來聯繫,記得通訊錄要更新。 2、我的手機壞了,換新手機,要重新加LINE。 3、聲音不太像?喔!我最近就用感冒聲音有點沙啞。 4、訊號不好,斷斷續續的,所以聲音不像。 5、最近出了點事,手頭有點緊,能不能借我一點錢。 6、我支票即將跳票,可以借錢周轉嗎。 7、我有一筆貨款急需付款,幫我支付這筆錢 色情應召詐財詐騙 防詐秘笈 1、自稱直播主 2、從事八大行業 3、酒店男模 4、約定見面、援交 5、網路交友雙方視訊裸聊 6、在地下賭場工作 7、註冊交友網站,儲值金幣才能進一步聊天 8、加碼可升等會員級別 9、須付費解鎖個人資料 10、協助衝直播業績拿獎勵跟分成 11、需繳保證金給經理才能見面 12、證明不是警察,先付一筆保證金 13、稱已側錄視訊裸聊影片,威脅散布 14、稱於地下賭場工作,相約見面必須請示經理,依指示加入經理line好友,後要求支付出場費及保證金 15、提供超商繳費QR Code要求繳費 16、要求購買遊戲點數後拍照回傳 17、APP STORE點數卡 釣魚簡訊(惡意連結)詐騙 防詐秘笈 1、「[某某銀行]通知:您的帳戶因異常操作已被暫時凍結,請立即點擊以下連結進行身份驗證:[惡意連結],以免影響使用。」 2、「[快遞公司名稱]提醒:您的包裹配送失敗,請點擊:[惡意連結] 重新確認地址,否則將退回寄件人。」 3、「財政部:您的退稅金額尚未領取,請立即點擊以下連結輸入帳戶資料完成領取:[惡意連結]。」 4、「[購物平台名稱]提醒:您的訂單因付款異常被暫停處理,請點擊:[惡意連結] 確認付款狀態。」 5、「[社群網站名稱]提醒:您的帳號異常登入,請點擊以下連結確認身份:[惡意連結],以免帳號被停用。」 6、「親愛的用戶:我們的系統正在升級,請點擊:[惡意連結],完成系統更新以保持服務正常。」 7、「[金融機構名稱]通知:您的貸款申請已批准,請點擊以下連結確認信息:[惡意連結]。」 8、「[通信公司名稱]提醒:您的話費尚有欠款,請立即點擊:[惡意連結] 繳費,否則將暫停服務。」 9、[醫療機構名稱]提醒:您的檢測報告已出,請點擊:[惡意連結] 查看詳細報告。」 騙取金融帳戶(卡片)詐騙 防詐秘笈 1、 冒充銀行客服,通過電話或簡訊聯絡受害人,聲稱需要驗證卡片,要將卡片寄回。 2、 冒充銀行客服,聲稱要處理異常交易,需要提供金融卡資訊。 3、 仿冒銀行網站或APP,誘使受害人輸入金融卡資訊或登入憑證。 4、 透過社交媒體或電話等方式,與受害人建立信任關係,誘使受害人透露卡片資訊。 5、 聲稱受害人贏得獎品,並要求受害人支付一筆「保證金」或「手續費」,要求提供金融卡資料進行扣款。 6、 張貼尋找家庭代工,稱需要提供金融卡進貨。 7、 寄用不到的提款卡換取現金。 8、 宣稱健保公益基金中獎,需寄金融卡。 9、 假冒檢察官聲稱涉及洗錢,要求交付金融卡。 10、 張貼徵才廣告,要求提供金融卡及密碼。 11、 假冒行員,稱快放假或是假日沒上班,要求民眾將證件、存摺和金融卡放到火車站的置物櫃裡 12、 徵打字員廣告。 method_warn 虛擬遊戲詐騙 防詐秘笈 1、雙方約定交易遊戲帳號/遊戲裝備/點數 2、要求至遊戲交易平台網站交易,卻被網站告知帳戶出錯要求儲值才能退款 3、對方稱不明原因無法交易傳送一國際擔保平台交易連結,平台客服稱帳戶凍結,需儲值才能解凍 4、要求匯款至指定帳戶儲值 5、要求購買點數卡後拍照 內政部警政署 打詐儀錶板 地址:110055 臺北市信義區忠孝東路四段553巷5號 【Map】 詐防中心服務電話:(02)2769-6018 內政部警政署 165全民防騙網 服務電話:165
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