第一次從台中機場搭飛機去香港，誰知道就這麼出了個大烏龍，直接導致我們一家四口都沒趕上飛機！

事情是這樣的：我們早就辦好了港簽，上面的名字寫的是「CHEN, HSIAO YEN」。結果到了登機櫃檯，香港航空委託的立信地勤看了一眼就說：「你這個名字沒照護照上的格式打，中間要加個「-」啦，不然香港海關絕對不會讓你過關的！」

然後就叫我們一家四口到旁邊去重新申請修改。一開始我哪知道還能直接選「更改」，傻乎乎地一直點「重新申請」，結果怎麼弄都過不了。後來還是旁邊一個跟我一樣資料出問題的旅客提醒我，才曉得「重新申請根本沒用，而且更改的機會只有一次」！

可我當時怎麼試都沒辦法順利更改。我們的飛機是下午五點二十分起飛，我從三點四十分左右就開始忙這件事，一直弄到五點五十五分，立信航空的主管才終於現身，說：「名字中間的「-」可以用空白格代替啦，你去服務台重新印一份就好。」

結果服務台大排長龍，我們一家四口的資料印起來也費時間，好不容易趕在五點零五分印好衝回櫃檯，地勤直接丟一句：「來不及了啦，飛機艙門已經關了！」我急得不行，問她：「能不能麻煩打個電話確認一下？真的完全沒機會了嗎？」她翻了個超無奈的白眼，慢吞吞拿起電話問了一聲，然後說：「確定進不去了。」

我當下真的無語到極點！早知道空白格可以代替「-」，我何苦浪費這麼久的時間在那邊瞎忙啊？！

後來趕緊打電話給Agoda，想把訂好的飯店取消或延期。客服聽到電話那頭機場的廣播聲，確認我真的在機場，就跟我說：「你能不能請航空公司開一張無法登機證明？哪怕只有一句話，蓋個公司章也行！」

我又飛奔回立信的櫃檯問，結果對方直接回我：「我們沒有這種東西啦！」我不死心，又問：「那寫一張紙，說明是因為簽證資料問題無法登機，這樣也不行嗎？」地勤丟下一句「沒辦法」，轉身就走了。

當下真的太急了，腦子一片空白，只能反覆填港簽資料，反覆被打槍。直到看著飛機從跑道上起飛，我才徹底死心，冷靜下來查了一下才發現：原來辦簽證時改過一次資料的人，後續就不能再改了；而且名字中間的「-」，本來就可以用空白格代替！

說真的，立信航空這地勤的態度真的不敢領教，害我們白白賠了機票錢、住宿錢，還有之前買的一堆門票券😑。看到孩子們失望的小臉蛋，我真的超級不捨；再想到先生的荷包大失血，我心裡更是揪成一團啊！