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TF 3:55
綠界科技ECpay
請稍後,馬上為您查詢
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TF 3:47
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這邊已為您查詢,由於該客戶與本公
司之前並無往來紀錄,所以出款時被
退回,發現之前跟您核對的保證金是
錯誤的,很抱歉,這邊為您確認該客
戶需再補上320,000元也就是20%的
保證金,本公司才能夠將款項匯出。
出款為何那麼久?
T4 3:47
很抱歉,10%保證金部分是以往有跟
本公司往來金額大於500萬元以上客
戶之規定,但我為您查詢,此位客戶
是第一次與本公司往來,所以依照公
司規定必須預先支付的保證金為出款
金額之30%,我有查詢到該客戶已有
匯款160,000,所以還需要請客戶補
足保證金320,000元,本公司才能夠
立即撥款並且保證款項安全無虞。
什麼??你不是說10%保證金??會員已經支付
TF 3:55
很抱歉,此為依照本公司出款規定來
進行作業,本公司目前保證金規定僅
有:曾有往來金額500萬以上客戶
10%,第一次或是往來金額不足500
萬客戶30%,並沒有其他需要客戶先
支付款項的規定。此前為誤將該客戶
誤認為已有往來500萬以上之老客
戶,導致保證金金額計算錯誤,請您
跟客戶溝通,造成您的不便,請您見
諒。
TF 3:56
你一開始不查清楚,我現在怎麼跟會員說?
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TF 3:57
不會還有其他規定了吧
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